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Quels sont les délais de livraison de ma commande ? 

Nous savons combien votre événement magique est important pour vous. C’est pour cette raison que nous portons une attention particulière à la livraison de vos créations personnalisées. Nous souhaitons que celle-ci soit effectuée le plus rapidement possible avec un service irréprochable. Pour répondre au mieux à vos besoins nous vous proposons 2 options de livraison : à domicile ou en point relais. 

Découvrez dès maintenant toutes les informations sur la livraison.

Nos délais et coûts de livraison

Envoi gratuit par la Poste. Comptez 1 petite semaine pour recevoir la lettre à votre domicile. 

Information : si après 8 jours vous n'avez toujours pas reçu votre échantillon, contactez notre service client !

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  • Commandes finales : plus de 95% des commandes passées du lundi au jeudi avant 14h* (jours ouvrés), sont livrées le lendemain de la commande.
    • Livraison en point relais :
      • Chrono relais, hors Corse : 7,50€
      • Colissimo : 7€
    • À domicile :
      • Chrono 13, hors Corse : 12,50 €
      • Colissimo : 8€
    • Pour une livraison Outre-Mer : Colissimo Outre-mer (uniquement 97xxx) à 25€
    • Pour une livraison en Suisse : Colissimo à 13,50€
  • À noter que pour une livraison en Corse, nous livrons uniquement avec Colissimo (à domicile ou en point relais).
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Nos partenaires Chronopost & Colissimo !

Depuis plusieurs années nous faisons confiance à Chronopost et Colissimo pour vous livrer votre colis dans les meilleurs délais. Votre email et votre numéro de portable leurs sont communiqués afin qu’il puisse vous informer par email ou SMS lorsque le colis est prêt à la livraison.

 

  • Livraison à domicile :

Pour une livraison à domicile il est impératif que vous soyez présent, car une signature vous sera demandé afin de pouvoir vous remettre votre colis.

Si ce n’est pas le cas, le transporteur sera dans l’obligation de déposer le colis dans un point relais à proximité de chez vous.  

 

  • Livraison en point relais :

Lorsque vous rentrez votre adresse, une liste de point relais (en partenariat avec Chronopost et Colissimo) à proximité de chez vous, vous est proposée. À vous de choisir celui qui vous arrange le plus. Une fois votre colis déposé dans le point relais, celui-ci y reste 7 jours.

Faites bien attention à ce délai, car une fois les 7 jours passés, le colis nous est retourné.

 

En cas de retard de livraison

Vous n’avez toujours pas reçu votre colis après quelques jours, alors que vous l'attendez impatiemment ?

Pas de panique, contactez notre service client au 0320234977, par mail hello@tadaaz.fr ou via le chat en ligne. Afin de gagner du temps, munissez-vous de votre numéro de commande (à 6 chiffres) ou simplement de l’adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte.

Nous ferons tout pour vous répondre au plus vite et vous réexpédier le colis dans les plus brefs délais !

 

On livraison partout en France !

Peu importe votre localisation, on vous livre vos faire-part partout en France en point relais ou à domicile. On assure les événements de dernière minute grâce à notre livraison très rapide !