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Quels sont les délais de livraison de ma commande ? 

Nous savons combien votre événement magique est important pour vous. C’est pour cette raison que nous portons une attention particulière à la livraison de vos créations personnalisées. Nous souhaitons que celle-ci soit effectuée le plus rapidement possible avec un service irréprochable. Pour répondre au mieux à vos besoins nous vous proposons 2 options de livraison : à domicile ou en point relais. Découvrez dès maintenant toutes les informations sur la livraison.

 

Nos délais et coûts de livraison

  • Commande échantillon personnalisé : envoi gratuit par la Poste. Comptez 1 petite semaine pour recevoir la lettre à votre domicile. 
    • Information : si après 8 jours vous n'avez toujours pas reçu votre échantillon, contactez notre service client !
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  •  Commandes finales : toutes les commandes sont expédiées sous 24h/72h (jours ouvrés), vous devez ensuite ajouter le temps de livraison par notre partenaire.
    • Livraison en point relais :
      • Mondial relay : 4,75€ - délais de transport : 2 à 4 jours ouvrés
      • Chrono relais, hors Corse : 7,50€ - délais de transport - 1 à 2 jours ouvrés
      • Colissimo : 7€ - délais de transport : 2 à 3 jours ouvrés
    • À domicile :
      • Chrono 13, hors Corse : 12,50 € - délais de transport : 2 à 4 jours ouvrés
      • Colissimo : 8€ - délais de transport : 2 à 3 jours ouvrés
    • Pour une livraison Outre-Mer : Colissimo Outre-mer (uniquement 97xxx) à 30€ - délais de transport : 1 à 2 semaines
    • Pour une livraison en Suisse : Colissimo à 13,50€ - délais de transport : environ jusqu'à 10 jours ouvrés
  • À noter que pour une livraison en Corse, nous livrons uniquement avec Colissimo (à domicile ou en point relais).

Nos partenaires Chronopost, Colissimo & Mondial relay !

Nous faisons confiance à Chronopost, Colissimo et Mondial relay pour vous livrer votre colis dans les meilleurs délais. Votre email et votre numéro de portable leurs sont communiqués afin qu’il puisse vous informer par email ou SMS lorsque le colis est prêt à la livraison. 

 

  • Livraison à domicile avec Chronopost & Colissimo:

Pour une livraison à domicile il est impératif que vous soyez présent, car une signature vous sera demandé afin de pouvoir vous remettre votre colis.

Si ce n’est pas le cas, le transporteur sera dans l’obligation de déposer le colis dans un point relais à proximité de chez vous.  

 

  • Livraison en point relais avec Chronopost, Colissimo & Mondial Relay :

Lorsque vous rentrez votre adresse, une liste de point relais en partenariat avec nos partenaires cités ci-dessus, vous est proposée à proximité de votre domicile ou de l'adresse renseignée. À vous de choisir celui qui vous arrange le plus. Une fois votre colis déposé dans le point relais, celui-ci y reste ; 

* 7 jours pour Colissimo et Chronopost

* 14 jours pour Mondial Relay .

 

Faites bien attention à ce délai, car une fois dépassé, le colis nous est retourné.

 

🌱 Protégeons la planète ! Optez pour une livraison neutre en CO2 en choisissant nos partenaires de livraison Chronopost & Colissimo.

Consommons responsable et prenons soin de notre environnement afin de transmettre une planète saine aux futures générations.

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En cas de retard de livraison

Vous n’avez toujours pas reçu votre colis après quelques jours, alors que vous l'attendez impatiemment ?

Pas de panique, contactez notre service client au 0320234977, par mail hello@tadaaz.fr ou via le chat en ligne. Afin de gagner du temps, munissez-vous de votre numéro de commande (à 6 chiffres) ou simplement de l’adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte.

Nous ferons tout pour vous répondre au plus vite et vous réexpédier le colis dans les plus brefs délais !

 

On livraison partout en France !

Peu importe votre localisation, on vous livre vos faire-part partout en France en point relais ou à domicile. On assure les événements de dernière minute grâce à notre livraison très rapide !

Faire part Strasbourg

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