L’avis de nos clients : pourquoi ils choisissent Tadaaz.
En octobre 2024, nous avons posé des questions à nos clients pour mieux les comprendre dans leur parcours d’achat. Résultat : 590 réponses récoltées en 1 mois ! Voici, en toute transparence, ce que nous avons appris sur les habitudes de consommation de nos clients.
Une expérience unique.
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91% satisfaits de la qualité et du design : nos collections séduisent par leur qualité et leur esthétique travaillée.
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85% saluent notre service client : disponibilité, écoute et réactivité font la différence pour nos clients.
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81% conquis par l’outil de personnalisation : un outil intuitif qui permet de créer facilement un produit unique.
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83% apprécient la variété de l’offre et 84% trouvent rapidement ce qu’ils cherchent : notre catalogue diversifié et bien pensé facilite chaque recherche.
91% de nos clients recommandent Tadaaz.
Plus de 9 clients sur 10 recommandent Tadaaz après leur expérience. Les mots qui reviennent pour nous définir : Créatif, Qualité et Original.
Vos événements & vos achats.
Mariage.
Parmi celles/ceux qui ont répondu, 34% ont commandé pour un mariage. Les produits stars : faire-part (57%), cartons d’invitation, cartes de remerciement, save the date, stickers et contenant à dragées.
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Vous anticipez beaucoup : 61% s’y prennent 6 à 12 mois avant.
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85% ont commandé un échantillon pour voir les couleurs, tester le papier/finition et valider la personnalisation.
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61% des clients ont eu un thème pour leur mariage, le thème favori est le champêtre.
Naissance.
18% des intérrogés ont commandé pour une naissance : faire-part (90%) en tête. 86% commandent quelques mois après l’arrivée de bébé (logique !), et 68% optent pour un échantillon. Univers plébiscité : fleurs et animaux.
Baptême.
20% de nos clients ont commandé pour un baptême, avec un top 3 : faire-part, contenant à dragées, cadeaux invités. L’achat se prépare 1 à 3 mois avant pour 80% d’entre vous, et 37% testent un échantillon (rendu des couleurs, qualité du papier, validation). Le champêtre et les animaux (jungle, ourson, renard…) mènent la danse.
Anniversaire & communion.
Pour l’anniversaire : invitations, cadeaux personnalisés et décos sont sur le podium ; l’anticipation varie entre 2 à 4 semaines et 1 à 3 mois. Pour la communion : focus sur contenant à dragées et faire-part, avec 83% qui préparent 1 à 3 mois avant.
Pourquoi nos clients nous ont choisis ?
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Personnalisez en ligne : notre éditeur de personnalisation ultra intuitif vous permet de changer textes, couleurs, photos en un clin d’œil.
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2 échantillons offerts sur les cartes/faire-part personnalisés pour valider papier, finitions et rendu des couleurs.
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Expédition rapide : puisque nous savons que vous avez hâte de recevoir votre part, alors nous mettons tous les moyens nécessaires pour vous envoyer le plus vite possible !
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Designers maison : toutes nos illustrations sont créées par nos designers Tadaaz, pour des collections exclusives qui suivent (et lancent) les tendances.